Как общаться со страховой компанией при получении убытка

Новости
- Если страховая компания недобросовестно относится к своим клиентам, то ей на руку более длительный ремонт вашего автомобиля в автосервисе (так у нее меньше всего рисков). Именно из-за этого на согласование вопросов между СТО и страховщиком может уйти не одни неделя. Что вы можете сделать в данном случае? Когда вам выдадут наряд на автомобиль с указанием примерных сроков окончания ремонтных работ, то нужно прямо заявить работникам сервиса о разумных сроках, согласующихся с законом, защищающим права потребителей.
- Еще одной причиной разногласий между страховщиком и владельцем авто является занижение стоимости транспортного средства при его полном повреждении по КАСКО. Многие и не догадываются, что при начислении выплат компания снимает плату за амортизацию (около 1,5 процента за 1 месяц) и цену годных после аварии остатков. Что делать? У вас есть право отказаться от остатков, после чего вы получите возможность возмещения всей суммы страховки.

- При необоснованном затягивании выплат и скрывании причин задержки у вас есть право написать жалобу в страховую компанию (в службу контроля качества) и потребовать мотивировать задержку. Примерно в трети всех случаев это решит все проблемы. Если же это не подействовало, то нужно обратиться к юристу и оформить претензию, которую послать генеральному директору. Если и это не помогло, то единственным выходом будет суд со страховщиком.
- Одной из наиболее частых проблем с выплатой страховки КАСКО в наши дни является огромная очередь на СТО (в первую очередь ремонтируют машины тех, кто оплачивает это наличными средствами). При этом вы даже не сможете предъявить претензию страховщику, так как он неспособен повлиять на сроки записи на кузовной ремонт. Что можно посоветовать? Постарайтесь еще при оформлении договора выбрать пункт, обеспечивающий вам СТО по выбору. Тогда вы сможете сделать ремонт за наличные, получить наряд и по нему компенсировать свои траты. Если же машина нужна вам срочно, то можно обратиться и не в дилерскую СТО, хоть вы и потеряете немного в деньгах.

Источник: Новости, аналитика, пресс-релизы страхования " Strah-NEWS.RU"

Теги: ---

Комментарии (0)  

Другие новости по теме: